Processus de règlement de différends pour les consommateurs

Notre équipe spécialisée est formée pour vous aider à comprendre les résultats de votre vérification des antécédents, et cette dernière vous contacte dès que vous en faites la demande.

Nous sommes toujours à votre disposition tout au cours du processus de votre demande de rapport de vérification des antécédents que vous fournit ISB Global Services, y compris lors d’un différend relatif à l’information contenue dans votre rapport.

Pour recevoir une copie du rapport de vérification des antécédents que vous fournit ISB Global Services ou pour en contester les résultats, veuillez remplir au complet le formulaire ci-dessous. Les rapports sont envoyés au plus tard 48 heures suivant la réception du présent formulaire. Si vous remplissez le formulaire en ligne, il n’est pas nécessaire d’appeler ISB Global Services, car votre rapport vous sera automatiquement posté. Une enquête sera menée immédiatement concernant l’information contestée. Ne remplissez pas ce formulaire si vous avez déjà laissé un message vocal à ISB Global Services ou si un de ses représentants vous a déjà contacté. Si vous n’avez pas reçu le rapport dans un délai de 7 jours ouvrables, veuillez nous joindre au 1.800.609.6552.

Différend


(veuillez inclure le numéro de dossier du rapport, la date du rapport, les parties particulières que vous contestez ou toute question ou tout autre commentaire concernant ce différend. Merci!)