| Bienvenue au bulletin ISB Buzz! Ce bulletin vise à vous fournir une mise à jour sur tout ce qui concerne le Centre de commande ISB! Le ISB Buzz est envoyé chaque trimestre et comprend une variété de renseignements qui, selon nous, sont précieux et importants pour nos clients. Bonne lecture! |
| Produits CGI à votre disposition! |
ISB fournit un grand éventail de produits CGI qui incluent :
- CGI - AutoPlus™: À partir du numéro de permis de conduire, cette recherche peut fournir un historique complet des noms de sociétés d'assurances, les véhicules, les opérateurs et les réclamation ou les demandes d'indemnisation.
- CGI - VINClaims Gold™: À partir du NIV, cette recherche peut fournir la liste de toutes les réclamations faites concernant le véhicule ainsi que tous les renseignements provenant de la compagnie d'assurance.
- CGI - HITS™: À partir du nom et de l'adresse, cette recherche peut fournir l'historique des réclamations résidentielles effectuées.
- CGI - CTS™: À partir du nom d'entreprise et de l'adresse, cette recherche peut fournir l'historique des réclamations commerciales, y compris les codes IBC, les dates de sinistre, les codes de compagnie d'assurance, les numéros de police et les paiements.
- Dossier de Conduite (CAN)(produit #1)
- CGI - AutoPlus™ (produit #4)
- Recherche par plaque d'immatriculation pour trouver le propriétaire (CAN)(produit #8)
- CGI - VINClaims Gold™ (produit #11)
Les dossiers de conduite en Ontario incluent également les adresses lorsqu'ils sont demandés auprès du ministère des Transports de l'Ontario en vertu d'une entente de demandeur autorisé (ARIS). Veuillez contacter ldigiulio@isbglobalservices.com.
Lorsque vous commandez le produit CGI - AutoPlus™ (#4), vous devez fournir un numéro de permis de conduire. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez simplement créer une commande en y ajoutant Recherche par plaque d'immatriculation pour trouver le propriétaire (produit #8). Cela vous fournit le numéro de permis de conduire qui est requis pour le produit CGI - AutoPlus™ (#4).
Lorsque vous commandez le produit CGI - VINClaims Gold™ (#11), vous devez fournir un NIV. Si vous ne l'avez pas, vous pouvez simplement créer une commande en y ajoutant Recherche par plaque d'immatriculation pour trouver le propriétaire (produit #8). Cela vous fournit le NIV qui est requis pour le produit VINClaims Gold™ (#11).
À titre de courtoisie, lorsque vous commandez l'un ou l'autre de ces produits combinés, et que la recherche de plaque ne produit aucun résultat, notre spécialiste de l'information annulera la commande, sans frais.
À noter, une entente CGI doit être en vigueur pour commander tout produit CGI. Contactez pbeauchamp@isbglobalservices.com pour en savoir davantage.
| Quoi de neuf? |
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Le Plumitif (Québec seulement)
ISB Global Services est heureux d'annoncer un nouveau produit pour la province de Québec! Le Plumitif est maintenant disponible dans notre Centre de commande ISB (produit #98). Le Plumitif donne accès aux dossiers des cours provinciales et municipales. Vous trouverez également les exécutions forcées effectuées par des jugements de tribunaux québécois.
Formulaires de consentement - Vous avez demandé, et nous avons écouté! La plupart des services de police, y compris la GRC, n'exigent plus de formulaire de consentement original. Une copie du formulaire de consentement accompagnée d'une pièce d'identité avec photo suffit maintenant pour obtenir un rapport sur les incidents. Lorsqu'une commande est effectuée directement auprès du service de police d'Ottawa, la copie d'une pièce d'identité avec photo doit maintenant accompagner le formulaire de consentement. Si vous choisissez l'option de commander via MTO, le ministère des Transports de l'Ontario ne requiert pas un formulaire de consentement. Un formulaire de consentement n'est requis que si la commande est passée auprès du service de police, accompagné d'une pièce d'identité avec photo. Vous pouvez accéder à tous les formulaires de consentement sous l'onglet « Aide » du Centre de commande. Si vous avez des questions, veuillez contacter ldigiulio@isbglobalservices.com. |
| Mise à jour sur la COVID |
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Incidence de la pandémie sur les services de police du point de vue d'ISB
La pandémie de la COVID-19 a eu une incidence directe sur la divulgation des renseignements provenant des services de police partout en Amérique du Nord. Les services de police et les bureaux de l'Accès à l'information et la protection de la vie privée ont depuis un nombre limité de membres de personnel de bureau (notamment, le département des archives) dans le cadre d'une opération traditionnelle déjà très manuelle. ISB travaille directement avec toutes ses agences pour trouver des façons d'alléger la pression sur leurs ressources limitées et pour contribuer à des améliorations novatrices. ISB est heureux de noter que nos efforts ont aidé à simplifier le processus avec quelques-uns des services de police, ce qui a mené à réduire les délais d'exécution pour les clients d'ISB pendant cette période difficile. Restez à l'écoute pour plus d'informations alors qu'ISB continue à surveiller l'incidence de la pandémie sur toutes ses agences en Amérique du Nord en vue de trouver des moyens d'améliorer les processus. Vous trouverez une mise à jour sur l'écran de connexion du Centre de commande concernant les services de police qui connaissent des retards importants. |
| Foire aux questions |
Tous les formulaires de consentement se trouvent sous l'onglet « Aide » de la barre de tâches supérieure du Centre de commande. Après avoir sélectionné 'Formulaires de consentement - Services de police', vous trouverez une liste complète de tous les services de police et les produits pertinents pour lesquels est requis un formulaire de consentement. Veuillez visionner la vidéo ci-dessus.
Où dois-je envoyer le formulaire de consentement après que ma commande a été passée?
Les formulaires de consentement pour le Québec doivent être envoyés à qcassurance@isbglobalservices.com
Les formulaires de consentement pour le reste du Canada doivent être envoyés à policeorders@isbglobalservices.com
Quand dois-je fournir le formulaire de consentement signé original?
En raison de la pandémie de la COVID-19, aucun de nos organismes partenaires ne requiert un formulaire de consentement original. Nous vous demandons de ne pas poster ou envoyer par messagerie le formulaire de consentement original à nos bureaux, veuillez plutôt le transmettre par courriel aux adresses ci-dessus.
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Cette transmission contient des informations qui peuvent être confidentielles et qui peuvent être privilégiées. Elle est destinée seulement au destinataire désigné. À moins que vous ne soyez le destinataire désigné ou une personne autorisée à la recevoir au nom du destinataire, vous ne pouvez pas la copier, l'utiliser ou la divulguer à quelqu'un d'autre. Si vous avez reçu cette transmission par erreur, veuillez contacter l'expéditeur. Nous vous remercions de votre coopération.
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